Le conférencier Stephen Hay s'exprime avec humour sur le fait que les designers web imitent “ce qui marche”. Il énonce que le fondement même de cette démarche, à été conçu par des designers qui peuvent réaliser des inventions que l’on souhaite tous être capable de faire.
Cette idée de reprendre la même méthode est mauvaise parce que l'approche d’une autre entreprise dont on ignore le raisonnement derrière, pourrait être différente de la nôtre. Différentes solutions sont données pour nous permettre d'arrêter de piocher chez les autres sans réfléchir: 1. commencer à se concentrer sur les questions sans directement proposer des solutions 2. garder une bonne distance hors de sa zone de confort 3. lorsque l’on s'intéresse à une idée qui a été faîte par quelqu’un d’autre, il faut se poser les questions suivantes: Comment ils savent, comment je sais et comment tu sais. Et c'est à ce moment-là que l'on ne pourra plus contester d’une méthode.